Kebijakan pengembalian dana dan pengembalian barang kami berlaku selama 14 hari sejak barang diterima. Jika lebih dari 14 maka kami tidak dapat menawarkan pengembalian uang atau penukaran penuh kepada Anda.
Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, item Anda harus tidak pernah dipakai, dipermak, dicuci, dan semua label serta kemasan masih lengkap seperti saat barang diterima serta mengisi form Klaim Garansi di situs web ini.
Pengembalian barang tidak berlaku untuk produk dengan nilai promo 50.000 keatas dan produk-produk lain yang sudah diberitahukan sebelumnya bahwa tidak ada garansi.
Ongkos kirim pengembalian barang ditanggung 100% oleh pihak Fadkhera apabila ada kesalahan pengiriman seperti salah ukuran dan tipe produk tidak sesuai. Selain kondisi tersebut Fadkhera hanya menanggung biaya pengiriman kembali ke alamat pemesan. Selain itu penukaran barang disesuaikan dengan ketersedian produk.