Garansi

Syarat & Ketentuan

1. Pengembalian barang berlaku selama 14 hari setelah tanggal terima barang, dengan syarat barang yang dibeli tidak pernah dipakai, dipermak, atau dicuci sebelumnya, dan semua label serta kemasan masih lengkap seperti saat barang diterima. Khusus promo lebaran penukaran/pengembalian barang (garansi) selama 21 hari.

2. Jika barang yang dikembalikan terdapat cacat yang disebabkan oleh kesalahan pihak pembeli setelah barang diterima, maka garansi secara otomatis gugur, seperti tergunting, tersiram kopi, kesalahan pencucian (tidak mengikuti petunjuk cucian pertama dikartu garansi, tidak mengikuti petunjuk deterjen secara umum). dan lain-lain.

3. untuk penukaran/pengembalian barang yang dikarenakan kesalahan dari pihak Fadkhera, seperti ukuran/tipe yang dikirim tidak sesuai pesanan, kami menanggung semua biaya pengirim sesuai dengan tarif standar. Adapun jika penukaran dikarenakan kesalahan dari pihak pembeli, seperti ukuran kebesaran/kekecial, maka Fadkhera hanya menanggung biaya pengiriman kembali ke alamat pemesan.

4. Nota pembelian dan kartu garansi wajib disertakan.

5. Penukaran disesuaikan dengan ketersediaan produk pengganti.

Untuk memproses garansi, wajib mengisi formulir berikut

Klaim garansi

Garansi tidak berlaku untuk produk promo/diskon kecuali dengan alasan kualitas (jahitan, cacat kain, noda). Barang pengganti: tipe produk yang sama atau ganti produk atau refund (kembali uang).